Наши спикеры:

• Brewers-Белякова Виктория. Эксперт и бизнес-тренер в индустрии гостеприимства с 18-летним опытом работы, эксперт по классификации средств размещения Торгово-Промышленной Палаты Самарской области, спикер  крупнейших гостиничных мероприятий отрасли: ПИР Отель, Online Hospitality Expo, Hotel Business Forum.
• Андрей Сутулин, Руководитель центра цифровизации Союза Туризма и Гостеприимства, коммерческий директор Frontdesk24

Обсудим особенности сервиса в 2021г.:

• Новый формат Гостей: внутренний туризм и жители региона
• Изменившиеся ожидания Гостей
• Как работать с возможными недовольствами. Эффективные стратегии поведения сотрудников
• Важность взаимодействия с Гостями во время проживания
• Автоматизацию гостиничных процессов
• Сервисную составляющая автоматизации
• Отношение гостей к автоматизации

Мероприятие бесплатное. 

Ссылка на прямой эфир будет доступна только зарегистрированным участникам.